Un material de Barbu Alexandra (Alexia) Cristina – Consultant în dezvoltare organizațională

 

Unul dintre cei mai mari factori pentru care angajații își părăsesc locurile de muncă, conform studiilor de HR este lipsa unui management de calitate.

Partea bună e că noi, ca oameni de HR, chiar putem interveni. Putem influența direct climatul organizațional prin selectarea managerilor potriviți și prin crearea unor medii de lucru sănătoase.

Greșeala clasică în companii

O greșeală foarte des întâlnită este aceea de a promova pe cineva pe baza competențelor în rolul actual, ca o „răsplată” pentru activitatea lui.

De ce poate fi greșit?

  • Pentru că transmite mesajul că rolul de manager e „superior” și că oamenii sunt valorizați doar dacă ajung pe poziții ierarhice.
  • Și, poate cel mai important, pentru că o persoană excelentă ca specialist nu are automat și competențele necesare pentru a fi un bun manager.

Rolul nostru ca recrutori

Ca recrutori, trebuie să găsim echilibrul între a da o șansă celor care își doresc o schimbare de carieră și a ne asigura, în același timp, că oamenii potriviți ajung pe pozițiile potrivite.

De aceea, primul pas este să ne clarificăm:

  • Ce va face managerul nostru în mod concret
  • și mai ales, care e mentalitatea pe care ar trebui să o aibă.

Pentru mine, managerul este păstrătorul binelui comun al companiei. Dar acest bine comun trebuie să fie în acord și cu binele angajaților.

Cum ar trebui să fie un manager?

Un manager bun creează sentimentul de apartenență și îi orientează pe oameni către un scop comun. Pentru asta trebuie să fie uman, sincer, comunicativ și transparent.

De asemenea, are nevoie să fie creativ și adaptabil, pentru că pe parcursul carierei va trebui să găsească sisteme prin care să vadă oamenii dincolo de KPI-uri. Și să formuleze provocări profesionale care să fie motivante, nu descurajante prin complexitatea lor.

Ce face, în practică, un manager bun

Treaba unui manager este să creeze sisteme funcționale și autonome. Asta înseamnă:

  • oamenii știu ce au de făcut,
  • au spațiu pentru autonomie,
  • dar și un simț al responsabilității care îi ajută să nu rateze deadline-uri importante.

Un bun manager construiește și sentimentul de comunitate în jurul echipei lui: un loc în care oamenii se simt văzuți și valorizați, unde implicarea este promovată și unde fiecare persoană este apreciată în complexitatea ei.

Vestea bună

Toate aceste competențe pot fi învățate. Un manager bun investește constant în dezvoltarea lui, iar compania ar trebui să-l sprijine în acest proces.

De aceea, atunci când alegem un manager, e important să ne uităm la soft skills. Iată câteva dintre cele mai relevante:

  • Comunicare eficientă
  • Inteligență emoțională
  • Leadership
  • Rezolvarea conflictelor
  • Luare de decizii
  • Delegare & empowerment
  • Adaptabilitate
  • Coaching & mentoring
  • Creativitate

Aceste abilități le poți identifica în discuții 1:1 sincere, în care explorezi motivația candidatului pentru acest rol, explici complexitatea poziției și setezi de la început așteptări clare și transparente.

Concluzie

În concluzie, pentru a avea medii de lucru performante, trebuie să regândim modul în care percepem meseria de manager și să facem tranziția de la specialiști excelenți în domeniile lor la adevărați vizionari, cu inteligență emoțională dezvoltată, orientați atât spre oameni, cât și spre binele comun.