Pe măsură ce instrumentele de inteligență artificială generativă devin din ce în ce mai sofisticate, tot mai multe sarcini din diferite ocupații sunt influențate de aceste tehnologii. Microsoft Research a analizat peste 200.000 de conversații anonimizate cu Bing Copilot, din perioada ianuarie–septembrie 2024, pentru a măsura gradul în care AI este utilizat pentru sarcini reale de lucru.

Scopul studiului a fost să evalueze nivelul de aplicabilitate al AI pentru diferite roluri profesionale, pe baza a trei indicatori:

  • Coverage (acoperire) — cât de des apar sarcini legate de un job în conversațiile Copilot

  • Completion (finalizare) — cât de des AI poate finaliza cu succes aceste sarcini

  • Scorul general de aplicabilitate — o măsură combinată a cât de potrivit este AI-ul pentru a sprijini sau realiza sarcinile unui job.

⚠️ Important: un scor înalt de aplicabilitate AI nu înseamnă neapărat că jobul va fi complet automatizat sau eliminat. În multe cazuri, AI-ul acționează ca un complement — asistând oamenii în sarcini repetitive sau consumatoare de timp.

Ce semnifică aceste scoruri pentru HR?

Locurile de muncă cu scoruri ridicate de aplicabilitate AI tind să fie cele care:

  • implică procesare intensă a limbajului,

  • comunicare,

  • redactare de texte,

  • cercetare și sumarizare de informații.

Exemple: interpreți, istorici, scriitori, agenți de vânzări, customer service, operatori telefonici.

Pentru HR, aceste rezultate arată direcții unde AI poate îmbunătăți productivitatea, prin:

  • automatizarea unor sarcini repetitive,

  • accelerarea proceselor de documentare și corectură,

  • susținerea comunicării cu clienții.

AI nu înseamnă înlocuire totală de forță de muncă

Un punct esențial subliniat de Microsoft este că: “Un scor de aplicabilitate ridicat nu implică automat eliminarea jobului.” Acest lucru arată că AI poate asista sau completa oamenii, nu neapărat să îi înlocuiască integral. Majoritatea locurilor de muncă cu expunere scăzută sunt cele care implică gândire creativă, interacțiune umană sau judecată, unde rolul uman rămâne relevant.

Sursa info & foto: https://www.visualcapitalist.com/ranked-the-jobs-most-exposed-to-generative-ai-according-to-microsoft/