Potrivit studiului Aon Human Capital Trends 2026, inteligența artificială a trecut rapid de la experiment la implementare: 73% dintre organizații declară că au introdus sau pilotează deja soluții de AI. În același timp, doar 18% spun că majoritatea angajaților au participat, în ultimele 12 luni, la programe de reskilling sau upskilling în zona inteligenței artificiale, ceea ce evidențiază un decalaj important între ritmul transformării tehnologice și pregătirea oamenilor pentru noul mod de lucru.
După două decenii de prezență în România, Aon observă o schimbare profundă în modul în care organizațiile privesc asupra capitalului uman. Dacă în 2005 agenda de HR era dominată de administrare, recrutare și controlul costurilor, astăzi aceasta este definită de transformarea digitală, dezvoltarea competențelor, leadership, transparență și gestionarea riscurilor asociate forței de muncă. Oamenii nu mai sunt priviți doar ca resursă operațională, ci ca unul dintre principalele avantaje competitive ale unei organizații.
„În ultimii 20 de ani, am trecut de la ideea de «cost de personal» la cea de investiție în capital uman. Angajații nu mai sunt doar un input într-un tabel de costuri, ci principalul diferențiator competitiv. HR-ul nu mai este o funcție de suport, ci un actor central în definirea și implementarea strategiei de business”, a declarat Adrian Löw-Vesa, Head of Human Capital, Romania & CEE at Aon.
Concluziile studiului Human Capital Trends 2026 confirmă această schimbare. La nivel global, 44% dintre organizații au implementat deja soluții bazate pe inteligență artificială, iar alte 29% se află în etapa de pilotare. Totodată, 81% utilizează AI pentru creșterea eficienței operaționale, iar 80% pentru automatizarea activităților repetitive. Cu toate acestea, doar 35% declară că dezvoltarea competențelor angajaților reprezintă unul dintre obiectivele principale ale implementării AI.
„Vedem aceeași tendință și în România. Tot mai multe organizații integrează inteligența artificială în procesele interne, dezvoltă instrumente bazate pe AI sau testează noi modalități de lucru. Însă tehnologia produce valoare doar atunci când oamenii sunt pregătiți să o folosească. Cea mai mare provocare nu este implementarea AI, ci dezvoltarea competențelor necesare pentru a lucra eficient alături de această tehnologie”, a adăugat Adrian Löw-Vesa.
Diferența dintre organizațiile care folosesc inteligența artificială doar pentru eficiență și cele care o integrează strategic devine tot mai vizibilă. Primele urmăresc reducerea timpilor de lucru, optimizarea costurilor și automatizarea proceselor existente. Celelalte folosesc AI pentru a regândi roluri, procese, colaborarea dintre echipe și dezvoltarea oamenilor, transformând tehnologia într-un avantaj competitiv pe termen lung.
„Organizațiile care folosesc AI doar pentru eficiență optimizează prezentul. Cele care îl folosesc strategic își reproiectează rolurile, modul de colaborare și parcursul de carieră. Diferența este că primele îmbunătățesc ceea ce există deja, iar celelalte își construiesc avantajul competitiv al viitorului”, a explicat Adrian Löw-Vesa.
Studiul arată că, în următorii trei ani, cele mai importante competențe pentru succesul organizațiilor vor fi adaptabilitatea și managementul schimbării, leadershipul și coordonarea echipelor, precum și alfabetizarea digitală și adoptarea noilor tehnologii. Tendința confirmă că piața muncii se îndepărtează de expertiza statică și pune tot mai mult accent pe capacitatea oamenilor de a învăța continuu și de a se adapta într-un mediu aflat în permanentă schimbare.
În România, această evoluție reflectă transformările accelerate ale ultimelor două decenii. Aderarea la Uniunea Europeană, dezvoltarea sectorului tehnologic și a serviciilor, pandemia, extinderea muncii hibride și digitalizarea au schimbat profund atât modul în care companiile își organizează activitatea, cât și așteptările angajaților. Dacă în urmă cu 20 de ani stabilitatea și siguranța locului de muncă reprezentau principalele criterii de alegere a unui angajator, astăzi candidații caută oportunități de dezvoltare, flexibilitate, leadership autentic și organizații capabile să țină pasul cu schimbările tehnologice.
„În ultimii 20 de ani, piața muncii din România a devenit mult mai matură și mai competitivă. Astăzi, organizațiile nu mai concurează doar prin salarii, ci și prin oportunitățile de dezvoltare pe care le oferă și prin capacitatea lor de a pregăti oamenii pentru viitorul muncii. În contextul accelerării adoptării AI, investiția în competențe devine unul dintre cele mai importante diferențiatoare pentru orice angajator”, a subliniat Adrian Löw-Vesa.
După două decenii de activitate în România, Aon își reafirmă angajamentul de a sprijini organizațiile în gestionarea transformărilor care modelează viitorul muncii. Experiența acumulată pe piața locală și la nivel internațional confirmă că tehnologia poate accelera performanța, însă avantajul competitiv va continua să fie determinat de oamenii care știu să o utilizeze și de organizațiile care investesc consecvent în dezvoltarea lor.
