Trăim într-o eră a vitezei, în care totul se desfășoară automat și zilele trec pe nesimțite, fără a ne întreba cum ne simțim cu adevărat. Este responsabilitatea noastră să ne oprim, să ne ascultăm pe noi înșine și să reflectăm: am fost fericiți astăzi? Am întâmpinat provocări sau reușite la job sau în viața personală?

În rolul meu, realizez că aceleași întrebări ar trebui adresate și angajaților, colegilor mei. Într-un mediu profesional în care performanța este primordială, este esențial să ne facem timp să ne oprim și să ascultăm cu adevărat oamenii din jurul nostru.

Practica de ascultare activă poate face diferența între o echipă care funcționează și una care excelează

Fiecare angajat aduce o poveste unică în cadrul organizației, o poveste care poate fie să-l motiveze, fie să-l demotiveze, influențându-i performanța zilnică. Acest lucru poate avea repercusiuni asupra întregii echipe. De aceea, este esențial să nu ne pierdem în detalii tehnice și să nu ignorăm aceste aspecte fundamentale care influențează atât succesul individual, cât și pe cel colectiv.

De-a lungul carierei mele, am înțeles că oamenii își ating potențialul maxim atunci când se simt valorizați, când munca lor are sens și când văd clar cum contribuțiile lor aduc valoare succesului organizației.

Ascultarea activă nu doar că îmbunătățește performanța individuală, dar ajută la construirea unei culturi organizaționale bazate pe încredere și respect. Atunci când angajații se simt ascultați și respectați, ei dezvoltă un puternic sentiment de apartenență și devin mult mai angajați și implicați în activitățile echipei și ale companiei.

Până acum, am observat în rândul colegilor cum o simplă practică de ascultare activă poate face diferența între o echipă care funcționează și una care excelează. Prin întâlniri individuale periodice, sesiuni de feedback structurat și un mediu deschis la discuții, sunt sigură că reușim să consolidăm relații sănătoase între colegi și să fim împreună o echipă puternică.

Ascultarea este o sarcină zilnică pentru fiecare dintre noi
Un alt beneficiu important al ascultării este prevenirea conflictelor prin faptul că atunci când angajații sunt ascultați, sunt mai puțin predispuși să acumuleze frustrări sau nemulțumiri. De multe ori, am constatat că o simplă conversație deschisă și sinceră poate clarifica multe neînțelegeri.

Consider că ascultarea este o sarcină zilnică pentru fiecare dintre noi, dar mai mult decât atât în rândul liderilor este vitală. În zilele noastre, leadershipul nu se mai rezumă doar la delegarea sarcinilor și evaluarea performanțelor, ci și la capacitatea de a înțelege ce îi motivează pe oameni, ce îi blochează și cum pot fi susținuți în mod individual. Angajații trebuie implicați în dezvoltarea organizației, în definirea obiectivelor, a valorilor și a misiunii acesteia, întrucât doar în acest mod, ideile lor vor fi mult mai ample, iar reușitele pe măsură. În cele din urmă, bucuria și satisfacția va fi în rândul tuturor, iar prin acestea, fiecare angajat va simți că a contribuit la succesul organizației.

O organizație se diferențiază prin modul în care își tratează oamenii
În mediul competitiv de astăzi, inovația și adaptabilitatea sunt esențiale pentru succesul pe termen lung. Când liderii și angajații ascultă cu adevărat, nu doar opiniile, ci și ideile inovatoare pot ieși la suprafață. Un angajat care se simte încurajat să vorbească și să fie ascultat va fi mult mai deschis să vină cu soluții noi la problemele cu care organizația se confruntă.

Cred cu tărie că o organizație se diferențiază și devine prima alegere a candidaților prin modul în care își tratează oamenii. Ascultarea activă nu este doar un instrument de management, ci o valoare fundamentală, capabilă să transforme relațiile dintre colegi, să deschidă uși către inovație și să creeze drumul spre excelență. În rolul actual, mi-am asumat responsabilitatea de a construi un mediu în care fiecare voce să fie auzită și apreciată. Doar atunci când ascultăm cu adevărat putem descoperi potențialul ascuns al fiecărui angajat și putem contribui la dezvoltarea sa personală și profesională.