Cum faci față provocărilor din piața muncii temporare în 2025? Poți reduce costurile fără să pierzi motivația angajaților? Și ce înseamnă, de fapt, să folosești leasingul de personal ca pe un partener strategic, nu doar ca pe o soluție de compromis?

Mariana Vaida, General Manager Smartemp, compania cu peste 13 ani de expriență în leasing-ul de personal, povestește în interviul pentru portalul GlobalHRManager.ro despre provocările reale ale angajărilor temporare în România, despre strategiile inteligente de optimizare a costurilor și modul în care digitalizarea și AI transformă recrutarea și administrarea forței de muncă. Află cum poți transforma angajările temporare într-un avantaj real pentru compania ta!

În cadrul acestui interviu vei afla:

  • Care este starea actuală a pieței muncii temporare și ce provocări ridică aceasta pentru angajatori;
  • Cum pot companiile să reducă costurile fără să afecteze motivația și loialitatea angajaților;
  • Ce soluții concrete oferă Smartemp pentru a reduce costurile și a păstra calitatea serviciilor în leasing de personal;
  • Cum digitalizarea și AI schimbă modul în care se gestionează angajările temporare;
  • Care sunt direcțiile strategice pentru o creștere sustenabilă a sectorului de leasing de personal în România.


Cum a evoluat în 2025 piața muncii temporare din România și care sunt principalele provocări în acest sector?
Anul 2025 aduce o piață a muncii temporare duală: pe de o parte există o cerere reală de candidați, mai ales în sectoare cu deficit de forţă de muncă (call-center, suport IT, logistică, producţie, retail), iar pe de altă parte o utilizare relativ redusă a muncii temporare în România, în comparaţie cu media UE. Datele Eurostat arată că ponderea angajaţilor cu un contract temporar rămâne scăzută în România (~2,1% conform ultimelor date disponibile), ceea ce înseamnă că «leasingul de personal / munca temporară» sunt mai puţin folosite decât în alte ţări europene.
Principalele provocări în 2025 sunt:

  • Lipsa unei mase suficiente de candidaţi locali disponibili, din cauza scăderii demografice şi a migraţiei forţei de muncă; România este în continuare dependentă de muncitor străini pentru anumite industrii.
  • Percepţia încă nuanţată a muncii temporare — multe companii încă văd munca temporară ca o soluţie «pe termen scurt» sau de compromis, nu ca parte din strategia operaţională.
  • Presiunea pe costuri – În contextul economic actual, in care taxele apasa pe bugete, companiile sunt orientate spre eficienţă, furnizorii de leasing trebuie să demonstreze valoare adăugată (să ofere candidați productivi, conformitate legală în activitate, servicii complete de leasing de personal – recrutare, administrare personal, integrare si monitorizare a noilor angajați) nu doar costuri.
  • Birocraţia și limitările legislative pentru integrarea rapidă a lucrătorilor non-UE. Procedurile complicate de înregistrare și relocare a acestora încetinesc procesul de ocupare a posturilor.

 

În ce măsură considerați că munca temporară este înțeleasă și valorificată corect de companiile din România?

Angajatorii înţeleg utilitatea muncii temporare pentru vârfuri sezoniere sau pentru proiecte, dar nu întotdeauna valorifică beneficiile strategice ale acesteia:

  • Flexibilitatea planificată – Să poți ajusta numărul de angajați în funcție de nevoi reale fără pierderi sau presiune;
  • Scalarea rapidă – Să mărești sau să micșorezi rapid echipa în funcție de cerințele de business, fără întârzieri mari sau costuri suplimentare.
  • Conversia către angajare permanentă – Atunci când un lucrător temporar se dovedește foarte bun, compania îl poate angaja permanent, dar multe companii nu au astfel de mecanisme.

Mulţi angajatori încă se concentrează exclusiv pe reducerea imediată a costurilor prin angajări temporare, fără a măsura impactul angajării temporare asupra timpului de ocupare a postului (cât durează până când angajatul temporar devine productiv), calităţii muncii (un angajat temporar bine selectat și integrat poate face treabă la fel de bună sau chiar mai bună decât un permanent) sau a brandului de angajator (experiența oferită angajaților temporari influențează reputația companiei).

Ce strategii recomandați pentru reducerea costurilor în business fără a afecta motivația și loialitatea lucrătorilor temporari?
Pentru a reduce costurile fără a afecta motivația și loialitatea lucrătorilor temporari, recomand să abordăm problema pe mai multe planuri. În primul rând, investiția în onboarding și training are un cost relativ mic, dar impact mare: angajații temporari înțeleg mai repede ce trebuie să facă, se integrează mai ușor în echipă, iar rata de fluctuație scade, în timp ce productivitatea crește.

Pe de altă parte, automatizarea proceselor repetitive – cum ar fi selectarea CV-urilor, programarea interviurilor sau gestionarea pontajelor – cu ajutorul tool-urilor HR și AI eliberează timp prețios pentru activități cu adevărat importante, cum ar fi dezvoltarea angajaților sau îmbunătățirea experienței lor. Studiile recente, inclusiv cele ale Deloitte, arată că digitalizarea reduce semnificativ timpul de recrutare și costul per angajare.

De asemenea, pachetele non-salariale joacă un rol esențial: flexibilitatea programului, programele de recunoaștere sau bonusurile oferite pe atingerea obiectivelor cresc motivația fără a adăuga costuri salariale permanente.

De asemenea, recomand măsurarea corectă a KPI-urilor – cost-per-hire (timpul până când angajatul devine productiv) și retenția la 30 sau 90 de zile – permite luarea deciziilor bazate pe date și evitarea cheltuielilor inutile. Practic, combinând aceste strategii, companiile pot reduce costurile, dar păstrează în același timp angajații temporari implicați și loiali.

Ce soluții oferă Smartemp pentru reducerea costurilor in companiile interesate de leasing de personal?

Am lansat recent oferta Smartemp FlexWork – un pachet complet care acoperă toate etapele angajării temporare. Începem prin publicarea și promovarea anunțului de recrutare, realizăm screening-ul CV-urilor și interviurile în maximum 5 zile apoi prezentăm angajatorului cei mai potriviți candidați.

Odată ce am ales candidații, ne asumăm întreaga parte administrativă: redactăm și gestionăm contractele de muncă și actele adiționale, oferim consultanță legală și asistenta pentru prelungirea contractelor de muncă sau pentru angajare directă.
Integrarea angajaților în echipă este la fel de importantă, iar aici îți oferim suport constant. Fiecare persoană primește informațiile necesare despre regulamentele interne, politici si proceduri utilizate, are acces la o linie HR dedicată, iar noi monitorizăm adaptarea angajaților pe toată durata colaborării.

Pe lângă aceste servicii incluse, FlexWork îți aduce și beneficii suplimentare: un ghid digital gratuit despre gestionarea legală a muncii temporare, o reducere de 10% la costurile administrative pentru contractele de lungă durată (minimum 10 angajați) și opțiunea „Try & Hire”, care îți permite să transformi colaborarea temporară într-o angajare permanentă. La cerere, putem oferi și servicii adiționale, precum rapoarte de feedback sau training operațional pentru personalul temporar.

Cum se poate crea un echilibru între optimizarea bugetului de HR și construirea unui brand de angajator atractiv pentru lucrătorii temporari?
Echilibrul vine din prioritizarea experienţei pe fluxuri cheie: recrutare → onboarding → dezvoltare → recunoaştere. Nu trebuie să cheltui masiv; contează coerenţa şi transparenţa: comunicarea clară a așteptărilor față de angajați, plăți la timp, feedback regulat, oportunități de trecere de la joburile temporare la joburile permanente. Astfel poți construi un brand de angajator atractiv și reduce costurile pe termen mediu (mai puţină fluctuație, recomandări de angajați din partea colegilor, timp de ocupare a joburilor mai scurt).

Ce recomandare aveți pentru companiile care ezită încă să colaboreze cu agenții de leasing de personal din motive de costuri sau incertitudine?
Înțeleg această ezitare, pentru că atunci când auzi „leasing de personal” te gândești în primul rând la un cost suplimentar. Însă experiența ne arată că o companie de leasing de personal nu este doar un furnizor de servicii, ci mai ales un partener în business care ofera suport si consiliere pentru reducerea riscurilor. Când te confrunți cu provocări legate de recrutare, fluctuație sau conformitate legală, o companie de leasing de personal îți oferă siguranța că aceste aspecte sunt gestionate profesionist.

Practic, angajatorii pot începe cu un proiect pilot pe un segment restrâns, timp de 30–60 de zile, pentru a evalua în mod concret calitatea candidaților și nivelul de suport administrativ primit. În paralel, recomand să negociați SLA-uri (service level agreement). De exemplu: în cât timp se face recrutarea unui angajat, ce tip de training este asigurat, serviciile de administrare de personal potrivite companiei tale. Acest tip de transparență elimină incertitudinea și oferă predictibilitate.

Un alt aspect important este să priviți colaborarea ca pe o investiție în conformitate și eficiență, nu doar ca pe o cheltuială. De exemplu, serviciile adiționale precum auditarea dosarelor de personal sau revizuirea fișelor de post aduc valoare și reduc riscurile de sancțiuni.
La Smartemp, oferim tocmai aceste activități: pornim de la contextul actual, în care companiile sunt orientate mai ales spre eficiență și oferim nu doar recrutare, ci și servicii suport (auditarea dosarelor de personal, revizuirea/crearea fișelor de post) care oferă companiei stabilitate pe termen lung.

Care sunt direcțiile strategice pe care Smartemp le va urmări în perioada următoare pentru a oferi soluții competitive și sustenabile clienților săi?
În contextul actual, în care multe companii funcționează cu bugete reduse și presiune pe eficiență, direcțiile noastre strategice sunt clare. Punem accent pe pachete flexibile de servicii – combinând leasingul de personal cu auditul HR sau training – astfel încât fiecare client să plătească doar pentru ceea ce folosește.
În al doilea rând, mizăm pe digitalizarea și automatizarea proceselor de recrutare și administrare a personalului, pentru a scădea costurile operaționale și a reduce timpul de onboarding.
De asemenea, oferim o măsurare clară a impactului serviciilor de leasing de personal prin stabilirea unor KPI precum cost-per-hire sau time-to-productivity, pentru ca deciziile clienților să fie bazate pe date și pentru ca investiția în leasing de personal să fie percepută ca o soluție eficientă, nu ca un cost suplimentar.

Ce avantaje au companiile care aleg să lucreze cu Smartemp pentru leasing de personal?

Pornind de la contextul actual in care companiile sunt orientate cu precădere spre zona de eficiență și mai puțin pe cea creștere, oferim soluții adaptate de punere la dispoziție de personal temporar alături de servicii suport în resurse umane cum ar fi auditarea dosarelor de personal sau revizuirea fișelor de post și/sau crearea acestora.
Oferim expertiza noastră solidă în legislația muncii și administrare de personal, ceea ce reduce semnificativ riscurile legislative și asigură liniștea că toate procesele sunt corect gestionate.

Un alt avantaj important este faptul că avem procese digitalizate, care scurtează considerabil timpul de recrutare și reduc costurile operaționale. Aceasta înseamnă că oamenii potriviți ajung mai repede în echipe, iar costul total per angajare scade.
În plus, ne poziționăm ca un partener consultativ, nu doar ca un furnizor de candidați. Ne interesează să contribuim la productivitatea și retenția angajaților temporari, astfel încât impactul să fie vizibil nu doar pe termen scurt. Astfel, companiile care aleg Smartemp câștigă nu doar flexibilitate în forța de muncă, ci și o soluție sigură, eficientă și sustenabilă pentru gestionarea resurselor umane.

Care sunt cele mai frecvente greșeli pe care le fac companiile atunci când încearcă să reducă costurile de recrutare și administrare a angajaților temporari?
Cele mai frecvente greșeli pe care le fac companiile atunci când vor să reducă costurile de recrutare și administrare personal sunt:

Externalizarea angajării temporare fără partener strategic: aleg un furnizor de servicii în locul unui partener care oferă servicii suport (audit dosare de personal, consultanță HR, training, onboarding eficient).
Reducerea investiţiei în experienţa candidatului: procesul de training este de multe ori superficial ceea ce conduce la absenteism şi plecări rapide.
Lipsa digitalizării proceselor repetitive, ceea ce menţine costuri operaţionale ridicate pe administrare a personalului.

 

Ce schimbări legislative considerați că sunt esențiale pentru o creștere sustenabilă a sectorului de muncă temporară în România?

Una din principalele modificări legislative necesare pentru creșterea acestui sector este posibilitatea angajării de cetăţeni străini, non-UE, necondiţionat de deţinerea unei adrese pe teritoriul României — sau, mai realist, simplificarea şi accelerarea procedurilor de înregistrare şi relocare. În plus, ar ajuta:

  • reglementări care să încurajeze formarea profesională a lucrătorilor temporari, acoperită parţial prin parteneriate public-private;
  • mecanisme care să încurajeze trecerea de la joburile temporare la cele permanente acolo unde se justifică această trecere (de ex. candidatul a demonstrat că are implicarea și abilitățile necesare unui job)

 

Ce rol joacă digitalizarea și AI în eficientizarea proceselor de leasing de personal? Pot aceste instrumente contribui și la reducerea costurilor?

Digitalizarea și AI joacă un rol central în eficientizarea proceselor de leasing de personal: pot automatiza screening-ul CV-urilor, programarea interviurilor, selectarea candidaţilor pe abilitati relevante și gestionarea fluxurilor de documente. Rapoartele globale (Deloitte, LinkedIn, McKinsey) arată că organizațiile care integrează AI în procesele de recrutare pot reduce semnificativ timpul până la angajare și costul per recrutare, permiţând în acelaşi timp echipei HR să se concentreze pe activităţi strategice (experienţa candidatului, retenţie).

Cum vedeți evoluția muncii temporare în următorii 3-5 ani, în contextul în care AI-ul schimbă modul în care lucrăm?
Dacă privim spre următorii 3–5 ani, mă aștept la o creștere moderată, dar vizibilă, a ponderii muncii temporare. Tot mai multe companii își vor construi echipe în formule hibride, combinând angajații permanenți cu personal temporar, pentru a câștiga flexibilitate și eficiență în costuri. Totuși, România va continua să fie sub media europeană dacă nu accelerăm accesul la forță de muncă externă și simplificarea procedurilor legislative si administrative – două condiții esențiale pentru a susține această evoluție (așa cum arată analizele recente ale Eurostat și ale Comisiei Europene).
Inteligența artificială și automatizarea vor schimba radical modul în care recrutăm și administrăm forța de muncă: timpul de ocupare a unui post va scădea, iar costurile operaționale vor fi reduse. Cu toate acestea, factorul uman rămâne esențial – de la integrarea și formarea angajaților temporari până la motivarea și coordonarea echipelor. Liderii  care vor ști să combine tehnologia cu investiția în experiența angajatului vor avea un avantaj competitiv semnificativ.
De asemenea, cred că vom vedea o creștere a cererii pentru lucrători temporari cu competențe specifice, nu doar pentru volum. Acest model „skill-based” va face munca temporară mai strategică și mai bine valorizată de angajatori.

Află mai multe detalii despre serviciile de leasing de personal!