O analiză de Elena Badea, Managing Director, Valoria Business Solutions

 

Comportamentele distructive ale liderilor toxici generează stres și conduc la scăderea moralului oamenilor din echipele pe care le conduc. Identificarea și combaterea comportamentelor toxice este esențială pentru sănătatea organizațională și pentru succesul pe termen lung.

Liderii toxici afectează direct performanța echipei și generează la o atmosferă de lucru nesănătoasă, care poate duce la fluctuații mari de personal, productivitate scăzută și la pierderi financiare semnificative.

Un studiu realizat de Valoria la finalul anului trecut a arătat că aproximativ 61% dintre respondenți spun că au avut de-a face cu lideri toxici la un moment dat în cariera lor. Iată cât de răspândită este această problemă!

Caracteristicile liderului toxic

Liderii toxici prezintă comportamente disfuncționale precum narcisismul, manipularea și abuzul emoțional.

Narcisiștii se concentrează doar pe propriul succes, nu le pasă de echipă. Ei cer admirație și recunoaștere constantă. Acest comportament poate duce la tensiuni și conflicte în cadrul grupurilor, afectând negativ moralul și productivitatea colegilor.

Manipularea este o altă trăsătură toxică. Liderii manipulatori folosesc minciuni și abordări înșelătoare. Își controlează subordonații prin frică. Aceștia distorsionează realitatea pentru a-și atinge scopurile. Manipularea distruge încrederea și colaborarea.

Abuzul emoțional este devastator. Liderii abuzivi critică și umilesc constant. Aceștia creează o atmosferă de intimidare. Subordonații se simt nesiguri și anxioși. Abuzul emoțional duce la burnout și demisii frecvente.

Efectele negative ale leadershipului toxic

Leadershipul toxic are efecte negative majore. Moralul scade drastic în aceste medii de lucru viciate de comportamente toxice. Angajații se simt neapreciați și subevaluați. Același studiu realizat de Valoria a evidențiat faptul că 61% dintre angajați spun că au avut lideri toxici, iar 46% dintre aceștia și-au schimbat locul de muncă din acest motiv.

Productivitatea scade și ea rapid în echipele cu o conducere toxică. Angajații nu își pot îndeplini sarcinile eficient, de aceea 78% dintre angajați au spus că liderii toxici le afectează negativ performanța. Absenteismul crește, iar calitatea muncii scade.

Satisfacția angajaților este, de asemenea, grav afectată. Rezultatele studiului Valoria arată că 59% dintre angajați devin activ dezimplicați (sunt nefericiți și dezinteresați de locul de muncă și adesea își exprimă nemulțumirea în moduri care pot afecta negativ moralul colegilor și performanța echipei) în momentul în care au parte de un lider toxic.

Când corelăm cu faptul că 46% dintre angajați spun că și-au schimbat locul de muncă ca să scape de efectele nocive ale toxicității mediului de lucru înțelegem de ce costurile de recrutare și formare cresc considerabil. Fluctuația de personal destabilizează echipele și proiectele. Compania alunecă pe toboganul performanței deteriorate. Creativitatea și inovația dispar în astfel de medii organizaționale deoarece angajații nu îndrăznesc să propună idei noi. Teama de critică și represalii îi paralizează.

Soluții pentru combaterea leadershipului toxic

Există soluții pentru a combate leadershipul toxic? Desigur. Primul pas este recunoașterea problemei. Organizațiile trebuie să evalueze comportamentele liderilor. Feedback-ul 360 poate identifica problemele ascunse.

Programele de formare continuă pentru dezvoltarea abilităților interpersonale sunt esențiale. Liderii trebuie să deprindă abilități de conducere managerială sănătoase. Comunicarea eficientă și empatia sunt cruciale. Programele de mentorat și de coaching pot transforma liderii toxici în lideri transformaționali.

Consolidarea unei culturi organizaționale sănătoase este vitală. Aceasta trebuie să promoveze colaborarea și respectul. Valorile și etica trebuie să fie clare. Angajații trebuie să fie recompensați pentru comportamente pozitive.

Monitorizarea constantă este necesară. Evaluările periodice ale performanței liderilor sunt importante. Feedback-ul continuu ajută la corectarea comportamentelor negative. Liderii trebuie să fie trași la răspundere.

În același timp, angajații trebuie să fie încurajați să raporteze comportamentele toxice. Procedurile clare de raportare protejează confidențialitatea. Acțiunile disciplinare trebuie să fie rapide și ferme.

Organizațiile e bine să ofere suport psihologic angajaților. Consilierea și programele de asistență reduc impactul negativ. Angajații se simt sprijiniți și valorizați.

O altă soluție este schimbarea liderilor toxici. Uneori, formarea și monitorizarea nu sunt suficiente. Liderii care nu își schimbă comportamentul trebuie înlocuiți. Alegerea liderilor potriviți este crucială pentru succesul organizației.

Departamentul de resurse umane joacă un rol esențial deoarece trebuie să identifice liderii toxici din timp. Intervenția promptă poate preveni daunele pe termen lung. Dar oamenii de HR trebuie să nu abuzeze de rolul lor ca să nu devină ei înșiși toxici. Un mecanism de tip “check and balance” este util și igienic necesar.

Organizațiile au început să investească în bunăstarea angajaților. Programele de wellbeing sunt din ce în ce mai prezente. Angajații sănătoși sunt mai productivi. Echilibrul interior și starea de bine contribuie la reducea impactul negativ al leadershipului toxic.

În concluzie

Leadershipul toxic este un pericol real pentru organizații. Comportamentele disfuncționale ale liderilor afectează moralul, productivitatea și retenția. Soluțiile includ recunoașterea problemei, formarea liderilor și promovarea unei culturi organizaționale sănătoase.

Angajații trebuie să fie încurajați să își dezvolte abilitățile de leadership. Programele de mentorat și dezvoltare sunt utile. Liderii cu potențial trebuie să învețe comportamente pozitive. Astfel se asigură o succesiune sănătoasă la nivelul conducerii.

Implementarea acestor măsuri este esențială pentru succesul pe termen lung. Organizațiile trebuie să acționeze rapid și decisiv pentru a combate leadershipul toxic. Numai astfel pot crea un mediu de lucru sănătos și productiv.