La final de noiembrie a avut loc o nouă întâlnire a comunității OSC-GlobalHRManager intitulată „HR 2026. Ce vine după tichete? – Despre respectul pentru nevoile angajaților și echilibrul la diferite categorii de vârstă”. În cadrul webinarului Anca Decu, People and Culture Director, Up România, Nora Dobre, HR Country Lead Romania, Genpact și Oana Yücel, Business Coach & Trainer, au discutat,  pornind de la studiul realizat de Reveal Marketing Research și Up Romania, despre wellbeing, importanța personalizării pachetului de beneficii și crearea de către angajator al unui cadru potrivit dezvoltării fiecărui angajat, indiferent de vârstă sau etapă în care se află.

Locul de muncă – principal determinant al calității vieții

Pentru a seta contextul discutiei, Anca Decu, People and Culture Director, Up România, a dezvoltat rezultatele studiului realizat de Reveal Marketing în parteneriat cu Up România, subliniind că „Primul lucru pe care l-am remarcat când am văzut datele, a fost cât de clar spun oamenii că starea de bine nu mai este un răsfăț: aproape o treime dintre ei o văd ca pe o necesitate și un alt sfert o văd ca pe o normalitate.” . Un alt aspect important  este că aproape 70% dintre respondenți  sunt de părere că partea emoțională este esențială pentru starea lor de bine,  dar tot aproape 70% pun pe același plan siguranța financiară. Aceste rezultate demonstrează că angajații își doresc în aceeași măsură să le fie respectate nevoile și să se simtă ascultați, dar, de asemenea, să aibă siguranța că își pot acoperi cheltuielile.

Mai mult, din studiu și din experiența invitatei , tichetele de masă nu mai sunt văzute ca un beneficiu extrasalarial, ci sunt considerate un factor de igienă și sunt privite ca făcând parte din pachetul de bază, astfel nu mai sunt un diferențiator.

Nora Dobre, HR Country Lead Romania, Genpact, este de părere că wellbeing-ul este o responsabilitate împărțită între companii și indivizi, dar „Wellbeing-ul eu îl văd cumva ca un fir roșu între viața profesională și personală, iar acest fir roșu nu se diferențiază în funcție de vârstă, ci cred că, mai degrabă, putem să vorbim despre o diferențierea sau segmentare în funcție de etape de viață și de cultură”, spune aceasta. În acest context, invitata dă exemplul tinerilor care se află într-o etapă incipientă a vieții și ale căror nevoi sunt diferite de cele ale angajaților cu vechime în câmpul muncii. Nora evidențiază și că, anul viitor, odată cu Directiva Transparenței Salariale, conversația despre ceea ce include pachetul de beneficii va fi mult mai diferită: „Cred că anul viitor wellbeing-ul și cultura organizațională vor face diferența, de fapt, între companii”.

Tichetul cultural – un beneficiu puțin cunoscut, dar preferat de angajați atunci când au posibilitatea să îl aleagă

Anca Decu a explicat că tichetele de masă rămân beneficiul de bază pentru angajați, dar ecosistemul de beneficii este mult mai larg, iar tichetele culturale reprezintă o oportunitate cu fiscalitate avantajoasă pentru că nu se reține decât 10% impozit: „Tichetul cultural răspunde multor momente ale vieții, dar este mai puțin cunoscut de angajatori, însă, atunci când este introdus, are o rată de consum foarte mare”. Tichetul cultural acoperă o plajă foarte mare de nevoi pentru că poți să îl folosești pentru bilete la spectacole, la meci de fotbal, să intri în parcuri de distracție sau să iei cărți sau rechizite.

Rolul HR-ului: valorizarea punctelor comune și crearea sentimentului de apartenență

Când vine vorba de crearea unui cadru de apartenență, Nora Dobre explică cât este de important ca un angajator să fie conștient de ce anume unește diferite generații, iar printre elementele comune pot fi considerate valorile, precum independența și autonomia și să creeze contexte (mentoring, reverse mentoring) în care angajații de vârste și etape diferite să colaboreze și să învețe unii de la alții. „Cred că rolul nostru în HR este să ne uităm la ce ne unește – știm că suntem diferiți – dar să ne uităm la ce valori și ce lucruri ne unesc.” concluzionează invitata.

Beneficiile dedicate fac diferența pentru că un singur tip de extrabeneficiu nu mai este potrivit pentru fiecare.

Deși avem tendința să spunem că, pentru securizarea unui nivel de trai, cel mai bun este cash-ul, acesta intră în coșul cu toate cheltuielile și dispare foarte repede, mai ales în lipsa unei educații financiare ce caracterizează toate generațiile. Pe de altă parte, unele dintre beneficiile dedicate au ca avantaj tratamentul fiscal mai bun decât cash-ul, astfel că angajatul are o putere de cumpărare mai mare, iar costul pentru angajator este același. Aceste beneficii sunt mai vizibile psihologic, „angajatul simte că primește ceva în plus, pentru el și familia lui, nu e doar o sumă care se pierde printre cheltuieli.”

Instrumentele de suport în argumentarea propunerilor de HR prin cifre relevante pentru management

Cadrul legislativ generos din România permite angajatorului să ofere diferite beneficii relevante și personalizate. De asemenea, putem utiliza regulamentul intern al unei companii pentru a seta diverse beneficii importante, iar un alt atuu este fondul social cu avantajele sale fiscale.

Toate acestea pot ajuta un om de HR să traducă necesitatea în cifre relevante pentru management pentru a crea programe pentru angajați care să aibă impact direct în business.

Pachetele de beneficii bine construite reduc absenteismul, cresc productivitatea, reduc numărul erorilor, iar oamenii găsesc sens în ce fac, ajungând în final la un rezultat net favorabil.

Pentru a maximiza bugetul companiei și a aduce cele mai bune variante de beneficii, consultanții Up oferă soluții astfel încât, păstrând bugetul setat, arătă cum pot fi oferite mai multe beneficii cu impact pentru angajați. Pentru companiile mici, au rolul de a forma antreprenorii, astfel încât să poată decide pachetele optime pentru angajații lor. Detalii despre soluția Up Romania de personalizare a beneficiilor aici

Soluții concrete pentru implementarea beneficiilor intangibile

În ceea ce privește justificarea către management a beneficiilor intangibile, cum ar fi o zi liberă de ziua de naștere setată în regulamentul intern, specialiștii HR propun argumentarea prin cifre și testarea. Astfel, se pot aduce rezultatele chestionarelor aplicate în intern, analiza consumului zilelor de concediu și testarea inițială a beneficiului pe un grup.

Cum ajustăm beneficiile reglementate pentru a aduce rezultate reale

Din experiența celor două experte HR, beneficiile necustomizate nu sunt atât de apreciate conform așteptărilor. “Noi acordăm angajaților un buget lunar pe care și-l consumă cum doresc. Pentru companie, bugetul este gestionabil, iar pentru angajați, impactul este maxim. Fiecare își ia fix ce își dorește, iar costul companiei este utilizat și apreciat.”

Cum comunicăm beneficiile în intern pentru a fi folosite?

Fie că facem o actualizare a programelor de beneficii sau introducem altele noi, este important să comunicăm – furnizorii de beneficii oferă astfel de mesaje personalizate sau chiar să folosim  o platformă internă unde angajații pot consulta soluțiile oferite.

Pentru o mai mare relevanță, în comunicare este esențial să conectăm beneficiile oferite la valorile companiei și la relația optimă dintre angajat si management. De asemenea, se poate crea un eveniment intern de lansare, iar ulterior să urmărim modul în care se utilizează beneficiile, pentru eventuale personalizări.

O concluzie ar fi că este important să construim un ecosistem de beneficii adaptat, cu respect pentru oameni și bugetul companiei, dar, înainte de beneficii, este important să ne asigurăm că avem o cultură organizațională care se aplică, iar că valorile companiei se regăsesc în comunitate, în acțiuni, comunicare și proceduri.

 

Acest webinar este la ediția 29 și face parte dintr-un program de comunicare profesională produs de Oameni și Companii în cadrul comunității GlobalHRManager. Webinarul a fost realizat cu susținerea partenerilor Up România.

Oameni și Companii este lider în programe de comunicare profesională bazate pe webinare, cu 800 webinare produse și +67.000 participări din 50 domenii. Abonează-te gratuit pe EventsMax.ro ca să primești informații și invitații la toate evenimentele produse de Oameni și Companii.