Ultima parte a Conferinței MAGNETICO de la Timișoara a fost dedicată unui panel moderat de Daniel Drăgan, Managing Partner, BusinessMark, la care au participat: Alina Vicol (Nagarro), Florin Iordăckioiu (Orange România), Oana Popa (Rețeaua de sănătate Regina Maria) și Băgdan Băbălău (Plexus Corp). Un subiect abordat în cadrul panelului a vizat sănătatea psiho-emoțională a angajaților și importanța unei culturi organizaționale sănătoase, care să sprijine angajatul în a deveni mai rezilienti.

În acest context, Oana Popa, Health & Wellbeing Lead și Psiholog, Rețeaua de sănătate REGINA MARIA, a precizat: „Burnout-ul este un subiect care este des discutat în ultima perioadă, pentru că ne lovim din ce în ce mai mult de el. Ne uităm la sondaje și studii și vedem că nivelul de stres, la nivel global, dar și în România, variază între 40 – 60%. Observăm și în cabinete că sunt mulți oameni epuizați. Când vorbim de burnout, epuizare în context profesional, sunt multe persoane pasionate de job-ul lor care ajung, totuși, în burnout. Partea de pasiune e importantă, pentru că îți dă un sens – atunci când avem un sens muncim cu drag, depunem mai mult efort, pentru că ne și încărcăm cu energie, însă un mediu de lucru nesănătos, cu practici abuzive, poate duce un angajat performant în burnout. Având la dispoziție niște tool-uri care depășesc cu mult capacitatea noastră biologică de a procesa date, este mult mai ușor să ajungem la burnout. Dacă ne luăm la întrecere cu ele, dacă simțim presiunea constantă de a performa, dacă nu avem siguranță psihologică, nu putem fi inovativi, creativi. AI-ul procesează date, informații, dar noi, ca oameni, avem componente profund umane – pasiune, empatie – pe care trebuie să le valorificăm, să le creștem, dar pentru asta trebuie să ne simțim în siguranță, iar HR-ul și managementul au un rol deosebit de important aici, pentru că pot duce lucrurile în bine sau în mai puțin bine.”

Pentru dezvoltarea unei culturi a siguranței, un rol foarte important îl au și liderii, au mai subliniat paneliștii. Astfel, Florin Iordackioiu, Head of Culture and Organizational Development, Orange România, a explicat că: „Există o legătură clară între engagement și leadership – liderul e cel care dă tonul în echipă și modelează cultura respectivă, nivelul de engagement. Întrebarea este cum apare engagement-ul și, atunci, apare și o altă dilemă: execuția creează engagement sau invers? Eu cred că execuția creează engagement – dacă oamenii se simt bine, dau tot ce pot ca să performeze în continuare. Ajutorul pe care noi îl dăm managerilor este în a-i acompania în identificarea și implementarea de acțiuni care să vorbească despre engagement, fără să menționeze engagement. Avem un set nou de valori: curajos, responsabil și atent. Am făcut workshop-uri de cultură, timp de un an. După aceea, am început să vorbim cu oamenii. Comportamentele asociate celor trei valori le-am transformat în trei enunțuri pe care le-am inclus în chestionare prin care luăm pulsul echipelor. Am înlocuit abordarea clasică «Managerul meu face…» în «Eu îmi iau timp să mă dezvolt, etc.». Acest lucru a generat discuții mai autentice între manager și echipe.”

La ce skill-uri se mai uită oamenii de HR atunci când recrutează? Mai sunt skill-urile tehnice cele mai importante într-un CV?, au fost întrebați invitații panelului. În acest context, Bogdan Băbălău, Talent Acquisition Manager, Plexus Corp, a precizat: „Un lucru pe care îl analizez este partea de critical thinking. Azi, mai mult decât oricând, cu accesul pe care îl avem la tehnologie, este foarte ușor să ai acces la orice informație disponibilă, dar cred că trebuie ca oamenii să aibă abilitatea de a discerne: ce fac cu informația respectivă? Noi am îmbrățișat partea de AI în companie, dar am început să facem microtraining-uri, pentru a ne asigura că ei folosesc în mod corespunzător aceste soluții. Să ne uităm și la modul în care oamenii înțeleg cum să se folosească de tool-uri, nu doar să le avem la dispoziție (…). Oamenii din echipă, dar și managerii de la nivel de mijloc, își doresc să fie auziți și să vadă că cineva își îndreaptă atenția spre ei, că ceea ce ei spun are semnificație pentru ceilalți și că se întâmplă ceva. Noi, ca HR, suntem la mijloc, între oameni și organizație, și trebuie să fim atât de partea unora, cât și a celorlalți. Astfel, devenim un fel de facilitatori. Dacă oamenii văd că înțelegi real nevoia lor, vor veni la tine, vor simți că au un partener real care îi ajută atunci când au o nevoie. Oamenii văd asta, simt și apoi vin spre tine și îți împărtășesc nevoile. După aceea, tu trebuie să devii mediator – să te asiguri că se și întâmplă ceva cu informațiile primite de la ei.”

„Se vorbește de criză, de insecuritate pe zona de job-uri, însă, în cazul nostru, se caută oameni pe mai multe roluri. Se vede, totodată, o schimbare a funcțiilor de HR. Este o presiune pe zona de business, iar oamenii de HR ajută organizația în tot felul de zone. Este o colaborare mult mai strânsă, iar HR-ul nu mai este implicat doar în zona de atracție și retenție, ci în zona de parteneriat de business. Dincolo de competențele tehnice, pe care toată lumea le caută, sunt foarte importante cunoașterea de business, dar și zona de mindset antreprenorial – e important să știi să îți dezvolți cariera, să faci ceea ce ți se potrivește, să ai acea asumare, pasiune, motivație. În același timp, e important ca oamenii să fie rezilienți, pentru că presiunea e din ce în ce mai mare. Oamenii trebuie să facă față inclusiv la toată informația, să procesăm emoțiile, astfel că reziliența psihologică e un aspect la care ne uităm, iar în zona de wellbeing o sprijinim prin workshop-uri, webinarii pentru improvement și susținere pe zona de wellbeing”, a spus, la rândul său, Alina Vicol, Head of Employer Branding & Communications, Nagarro.

 

Lideri HR din Timișoara s-au reunit, pe 12 noiembrie, la o nouă ediție a evenimentului „MAGNETICO. How to attract and retain talents improving employer branding and creating meaningful HR practices”. Evenimentul organizat de BusinessMark a adus pe scena conferinței 15 profesioniști din domeniu, ce au împărtășit cele mai eficiente strategii de motivare a angajaților, modul în care se transformă cultura organizațională și elementele ce atrag talentele într-un context de muncă definit de numeroase provocări.

Portalurile Oameni și Companii – EventsMax.ro și GlobalHRManager.ro – sunt parteneri de comunicare pentru evenimentele BusinessMark.